更新于 2月6日

4s店服務顧問

1-2萬
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
1、負責進廠維修車輛的接待,受理客戶的維修保養(yǎng)項目和咨詢,并對維修保養(yǎng)項目作出合理建議;
2、負責配合技術(shù)人員對保養(yǎng)車輛診斷故障向客戶講解,確定維修內(nèi)容和大致期限;
3、配合車間根據(jù)車輛里程和故障診斷進行追加,創(chuàng)建完整詳細的維修工單,掌控車輛維修進度;
4、向客戶展示維修成果,協(xié)助客戶結(jié)算,并將車輛及時交付給客戶。;
5、銜接車輛維修過程,維系客戶滿意度。
6、領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、1年以上汽車服務相關經(jīng)驗
2、大專學歷,汽車等相關專業(yè)
3、熟悉售后維修知識及服務流程、標準;
4、 熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作;
5、具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、工作餐、定期體檢、績效獎金

工作地點

廣東省深圳市龍華區(qū)新丹路103

職位發(fā)布者

吳靜燕/人事經(jīng)理

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