工作內(nèi)容:
我們的家政服務(wù)助理的主要職責(zé)是管理服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)，提供專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)和保姆服務(wù)，以滿足客戶的需求。主要職責(zé)包括:
-負(fù)責(zé)為客戶提供家政服務(wù)，包括打掃衛(wèi)生、清洗餐具、洗衣服等;
-協(xié)助客戶安排行程，包括預(yù)訂機(jī)票、酒店等;
- 處理客戶與家政服務(wù)人員的溝通，解決客戶的問(wèn)題; -負(fù)責(zé)收集并反饋客戶對(duì)家政服務(wù)的滿意度、需求和建議等;
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。職位要求:
- 具有中專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
- 熟悉家政服務(wù)流程，有較高的服務(wù)質(zhì)量要求;
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，善于處理客戶關(guān)系;