更新于 3月12日

cqe質(zhì)量工程師

4000-8000元
  • 福州羅源縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CQE8D報告QCQAQE
CQE工程師
1、作為客戶對接的質(zhì)量窗口,承接客戶抱怨與投訴,組織客戶端的遏制圍堵,并將客訴問題有效傳達至內(nèi)部跟蹤和監(jiān)督質(zhì)量問題的分析和整改進度,確保問題閉環(huán)并向客戶匯報;更新客訴臺賬
2、根據(jù)內(nèi)部的分析和整改措施,完成8D報告,與客戶對接提交8D報告且獲得客戶認可
3、在客戶有需要時出差與客戶進行質(zhì)量問題交流和匯報,并定期拜訪客戶
4、負責(zé)各自模塊外部質(zhì)量損失的登記,包括客戶索賠、客戶考核、退貨、售后服務(wù)等,并分析和降低外部質(zhì)量損失
5、負責(zé)各自模塊客戶的績效考核登記和監(jiān)控,保持良好的客戶績效評價
6、與客戶保持良好溝通,與銷售協(xié)同維護客戶關(guān)系,客戶來訪時負責(zé)接待和招待
7、客訴問題lesson learn經(jīng)驗庫定期收集和更新;

工作地點

福州市-羅源縣-松岐中路與橫濱南路交叉口東南100米

職位發(fā)布者

閻女士/人事經(jīng)理

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