工作內(nèi)容：要求溝通能力強(qiáng)有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

一、客服職能

其職能包括日常的客戶服務(wù)，還涉及協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員、處理客戶需求與反饋、以及提升客戶滿意度。

（一）客戶服務(wù)與咨詢——接單的售前溝通

（二）家政人員協(xié)調(diào)與管理——派單及售中跟進(jìn)

（三）投訴與問(wèn)題處理——售后回訪及客訴處理

（四）訂單收款

（五）訂單費(fèi)用結(jié)算

（六）招商輔助職能

二、行政輔助職能——負(fù)責(zé)保障日常事務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)

（一）日常事務(wù)管理

（二）文書與檔案管理

（三）會(huì)議與活動(dòng)支持

（四）對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待

（五）財(cái)務(wù)輔助

1. 費(fèi)用報(bào)銷 2. 預(yù)算執(zhí)行

三、人力資源輔助職能

（一）考勤管理

（二）入職與離職手續(xù)

（三）培訓(xùn)支持

上班時(shí)間9.00-12:00下午1.30-6.30

單休周一

每月薪資：3500-7000（底薪加提成）

學(xué)歷要求：大專以上

工作年限：3年以上

工作地址：廣東省惠州市惠城區(qū)德威朗琴灣小區(qū)7棟03鋪