更新于 3月10日

線上客服專員

5000-8000元
  • 宿州靈璧縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售前客服售后客服VIP客服
職位描述(電商客服)
一、崗位職責(zé):
1.通過(guò)京東在線聊天工具對(duì)用戶的售前、售后等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答,為用戶提供滿意的解決方案。
2.及時(shí)、有效、妥善處理客戶問(wèn)題,確??蛻魸M意度。
3.記錄客戶需求及客戶意見(jiàn),對(duì)客戶所提意見(jiàn)進(jìn)行反饋,并進(jìn)行跟蹤處理,日??蛻魡?wèn)題收集分析。
二、崗位要求:
1.初高中及以上學(xué)歷,年齡18-35周歲,男女不限,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司負(fù)責(zé)免費(fèi)帶薪培訓(xùn)。
2.良好的溝通表達(dá)能力,善于學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的抗壓能力,了解天貓、京東等電商平臺(tái)。
3.熟練使用 office 軟件以及操作系統(tǒng)軟件,中文錄入50字/分鐘以上。
三、福利待遇:
1.無(wú)責(zé)任底薪3000元+績(jī)效+獎(jiǎng)金+提供中午及晚上工作餐=綜合薪資5-7K。
2.根據(jù)總體業(yè)績(jī)情況,公司不定期組織員工團(tuán)建、聚餐、K歌等娛樂(lè)活動(dòng)。
3.老帶新獎(jiǎng)勵(lì),老員工有責(zé)任指導(dǎo)新員工處理工作上的各類疑難問(wèn)題,新員工完成當(dāng)月達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī)后,獎(jiǎng)勵(lì)老員工300元/人。
4.拉新獎(jiǎng)勵(lì),老員工介紹新員工入職,新員工連續(xù)工作滿2個(gè)月后獎(jiǎng)勵(lì)老員工300元/人。
5.工作滿1年及以上的老員工,根據(jù)員工工作年限每年額外固定發(fā)放1-5個(gè)月薪資。
6.完善的晉升機(jī)制,專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理,根據(jù)不同管理職位會(huì)有額外的薪資獎(jiǎng)勵(lì)。
四、工作時(shí)間:
8:30-20:30(12小時(shí)工作制),提供中餐及晚餐,固定月休。
工作地點(diǎn):
靈璧縣萊迪購(gòu)物街尚街1號(hào)樓二樓209-210號(hào)。
聯(lián)系人:趙先生
聯(lián)系電話:***********

工作地點(diǎn)

宿州市靈璧縣羅河路日月星城1期東北側(cè)約190米萊迪購(gòu)物街尚街1號(hào)樓二樓209-210室

職位發(fā)布者

趙先生/人事經(jīng)理

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宿州惠利得科技有限公司
宿州惠利得科技有限公司成立于2024年12月09日,注冊(cè)地位于安徽省宿州市泗縣虹城街道徽鹽金街北街1-201號(hào),法定代表人為仲全權(quán)。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);運(yùn)輸貨物打包服務(wù);國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目)許可項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)
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