崗位職責：
1. 負責接聽和撥打電話，處理客戶咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和業(yè)務(wù)咨詢。
2. 維護客戶關(guān)系，通過電話溝通了解客戶需求，記錄并反饋客戶信息，協(xié)助銷售團隊跟進客戶訂單。
3. 參與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，包括但不限于訂單處理、合同談判、物流協(xié)調(diào)等，確保業(yè)務(wù)流程的順暢和高效。
4. 協(xié)助進行市場調(diào)研，收集行業(yè)信息，分析競爭對手，為公司產(chǎn)品定位和市場策略提供數(shù)據(jù)支持。
5. 參與公司產(chǎn)品培訓(xùn)，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品知識，以更好地服務(wù)客戶。

崗位要求：
1. 應(yīng)屆生，大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠使用英語進行流利的商務(wù)溝通。
3. 熟悉外貿(mào)流程和國際貿(mào)易規(guī)則，具備一定的市場分析和客戶管理能力。
4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠獨立處理客戶咨詢和問題。
5. 具備良好的學(xué)習能力和解決問題的能力。
6. 有責任心，工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力。
7. 有外貿(mào)實習經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。