崗位職責(zé):
1、營運系統(tǒng)客戶資料的錄入及維護,確保準確性。
2、買賣客戶、裝機客戶的出單、排單等相關(guān)事宜,合理安排技術(shù)員。
3、負責(zé)小組內(nèi)技術(shù)員的服務(wù)情況,及時跟進,確保服務(wù)正常完成。
4、及時完成并上交各類報表,確保準確性。
5、負責(zé)定期回訪客戶,服務(wù)滿意度調(diào)查。
6、及時接聽公司電話,回復(fù)各類信息、郵件并及時處理。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,會office辦公軟件常見功能。
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做事認真仔細,有一定的抗壓能力。