1.醫(yī)美導(dǎo)醫(yī)工作的統(tǒng)籌安排、監(jiān)督;
2.對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作人員管理與培訓(xùn),制定崗位責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督落實(shí)情況
3.對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核,提升服務(wù)水平與員工素質(zhì);
4.接待來訪客戶并登記客戶信息,監(jiān)管完善客戶檔案入系統(tǒng),合理安排顧客的接待、分診,做好顧客分析;
5.協(xié)助各部門安排顧客完成當(dāng)日的醫(yī)美或生美項(xiàng)目,記錄客戶投訴并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員;
6.負(fù)責(zé)院內(nèi)前臺(tái)的排班,工作分配、流程梳理及完善;
7.確保前臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度符合要求,確保前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,物品齊全;
8.協(xié)助咨詢部行政管理;
9.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作;