崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接收訂單信息,完整填寫(xiě)物流信息及報(bào)表;
2.負(fù)責(zé)跟單,從開(kāi)始到訂單結(jié)束,關(guān)注流程節(jié)點(diǎn),及時(shí)預(yù)警與反饋物流工作質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)訂單查詢,及時(shí)反饋客戶物流信息;
4.負(fù)責(zé)與各方溝通,處理售后;
5.負(fù)責(zé)相關(guān)物流費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與控制,降低成本;
6.完成上級(jí)交待的其它工作。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,身體健康,年齡25-40歲。
2.有三年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),能操作電腦,熟練操作EXCEL等辦公軟件。
3.人品端正,有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、思考能力,有責(zé)任心,做事細(xì)心認(rèn)真,能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。有良好的服務(wù)態(tài)度,保持平穩(wěn)的情緒,妥善處理與他人、客戶的人際關(guān)系。
4.有物流或快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
濰坊 - 奎文
環(huán)英環(huán)??萍?濰坊)中心濰坊 - 奎文
山東國(guó)光智能科技有限公司濰坊 - 奎文
濟(jì)南瀚澤信息科技有限公司濰坊 - 奎文
山東易途人力資源有限公司濰坊 - 坊子
濰坊萬(wàn)智大數(shù)據(jù)有限公司濰坊 - 奎文
奎文區(qū)北苑捷碩通訊服務(wù)中心