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更新于 3月10日
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投訴客服/客訴專員 五休二 五險一金 帶薪年假

4000-6000元
  • 常州天寧區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服倒班制
薪資待遇：
-底薪：3000，績效0-3000，綜合稅前4-6k;
-績效維度：響應(yīng)時長，月度考核，qa，滿意度等；
入職五險一金，轉(zhuǎn)正帶薪年假7天
崗位內(nèi)容：
1、通過電話外呼處理用戶投訴問題；
2、跨部門溝通協(xié)作核實問題，跟蹤、處理、記錄投訴處理過程，給予準(zhǔn)確的處理方案；
3、通過投訴事件的處理，能夠及時發(fā)掘流程上的痛點，分析并提出改進(jìn)建議，提升用戶體驗；
4、配合及完成上級交辦的其他工作事宜。
（需輪崗）

工作時間：
-培訓(xùn)1個月：做五休二，9-18點，排休；
-正式進(jìn)組：做五休二，排休；9-18；11-20兩個班次；
中午休息一個小時，12:00-13:00；

工作地點

愛回收(常州)運營中心

職位發(fā)布者

楊林波/人事經(jīng)理

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