二、工作內(nèi)容：

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，接受上級的任務(wù)分配，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生。儀容儀表規(guī)范化。

3、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。按照規(guī)定要求，布置餐桌及補(bǔ)充各種物品。

4、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。每周至少進(jìn)行一次前廳徹底清掃。

5、保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。

6、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做好對客服務(wù)工作。

7、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、原材料組成、口味等，掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

8、接受客人點(diǎn)餐，推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇。

9、通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

10、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

11、發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

12、遵守餐廳的各種規(guī)章制度，完成上級布置的各項(xiàng)工作。