(一)、崗位職責(zé):
1、處理公司分配的奢侈品用戶(hù)估價(jià)線(xiàn)索,通過(guò)企微私域場(chǎng)景引導(dǎo)用戶(hù)成單轉(zhuǎn)化,以回收成交增長(zhǎng)為目標(biāo);
2、按流程完成運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,保持微信場(chǎng)景內(nèi)與用戶(hù)的互動(dòng),持續(xù)跟進(jìn)用戶(hù),與用戶(hù)建立良好的關(guān)系,高效解決用戶(hù)問(wèn)題,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度及粘性;
3、管理好自身負(fù)責(zé)的賬號(hào),監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化情況,確保運(yùn)營(yíng)無(wú)異常;
4、根據(jù)用戶(hù)特征,制定輸出文案與活動(dòng),確保指標(biāo)有效達(dá)成,構(gòu)建私域用戶(hù)信任;
5、利用微信社群以及電話(huà)溝通等方式將平臺(tái)提供的用戶(hù)奢侈品估價(jià)線(xiàn)索成功轉(zhuǎn)化回收。
(二)、任職資格:
1、年齡33以?xún)?nèi),大專(zhuān)及以上學(xué)歷學(xué)信網(wǎng)可查,熟練使用電腦,打字速度不低于50字/分鐘;
2、必須有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)且熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有呼叫中心電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或者高端零售行業(yè)、高端連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn);
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),情商高,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠做好高端客戶(hù)管理;
4、性格外向、反應(yīng)敏捷、抗壓力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及交際技巧;
5、目標(biāo)感強(qiáng),充滿(mǎn)激情、責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、對(duì)于新事物接受及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),有強(qiáng)烈的成功欲望和自驅(qū)力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
(三)、工作時(shí)間:
共兩個(gè)班次,早中班排班的形式,早班9:00-18:00,中班13:00-22:00,做六休一周日休息,沒(méi)有大夜班,班次情況基本上每個(gè)周早班中班各3天,具體以實(shí)際排班為準(zhǔn)。
(四)、薪資結(jié)構(gòu):
底薪+計(jì)件提成,底薪3k,提成根據(jù)每件回收金額,金額越高提成越高,多勞多得,轉(zhuǎn)正后綜合薪資7-10k,具體提成方式面試時(shí)會(huì)介紹。
(五)、福利待遇:
入職五險(xiǎn)一金,15號(hào)前入職當(dāng)月開(kāi)始交,15號(hào)后入職次月開(kāi)始交,每個(gè)月15號(hào)下發(fā)薪,享受帶薪年假(根據(jù)出勤時(shí)間折算)、節(jié)日福利、生日福利等。
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