崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)家電安裝維修工單調(diào)派，安裝維修員日常管理；
2. 負(fù)責(zé)客戶滿意度等服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控及提升；
3.提供售后服務(wù)支持，接聽顧客來電解答客戶咨詢，處理客戶投訴；
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有一定抗壓能力；
2. 能夠高效處理售后信息，協(xié)調(diào)、管控安裝維修工人，確保服務(wù)及時(shí)性；
3. 有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地址：湖南省長沙市天心區(qū)芙蓉中路三段398號(hào)(黃土嶺地鐵站2號(hào)口步行70米)