? 崗位名稱：新媒體運營管理崗

? 所屬部門：新媒體事業(yè)部

? 匯報對象：總經(jīng)理

? 崗位類別：管理崗

二、崗位核心職責

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理

? 制定年度/季度社交媒體運營策略，匹配公司品牌定位及業(yè)務增長目標；

? 深入了解客戶需求，制定并執(zhí)行新媒體運營策略，包括平臺選擇、內(nèi)容規(guī)劃、活動策劃等，統(tǒng)籌多平臺（抖音、小紅書、快手、B站等）運營規(guī)劃，內(nèi)容創(chuàng)作及發(fā)布，包括文案撰寫、視頻剪輯、圖片設計等。明確各平臺差異化定位及協(xié)同機制；

? 策劃并執(zhí)行線上活動，提升用戶參與度和品牌影響力。分解運營目標（粉絲增長、互動率、轉(zhuǎn)化率等），監(jiān)控執(zhí)行效果并動態(tài)優(yōu)化策略。

2. 團隊管理與跨部門協(xié)作

? 組建并帶領新媒體運營團隊（內(nèi)容、設計、用戶增長、數(shù)據(jù)分析等職能）；

? 主導創(chuàng)意內(nèi)容選題策劃，審核關鍵內(nèi)容產(chǎn)出，確保品牌調(diào)性與用戶需求平衡；

? 協(xié)同公司各業(yè)務部門，推動新媒體流量向業(yè)務轉(zhuǎn)化（如活動引流、私域沉淀）。

3. 數(shù)據(jù)分析與效能提升

? 建立新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測體系（如ROI、用戶畫像、競品對標），定期輸出運營分析報告；

? 通過A/B測試、熱點追蹤等方式優(yōu)化投放效率，提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。

4. 品牌與風險管控

? 維護品牌形象，制定輿情應對預案，處理突發(fā)負面事件；

? 確保內(nèi)容合規(guī)性，規(guī)避平臺政策風險（如廣告法、版權問題）。

5. 創(chuàng)新與資源整合

? 探索新興平臺及內(nèi)容形式（如短視頻、直播、AI生成內(nèi)容），推動創(chuàng)新項目落地。

三、任職資格

1. 硬性條件

? 學歷：大學專科及以上學歷，市場營銷、新聞傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先；

? 經(jīng)驗：3年以上新媒體運營經(jīng)驗，其中至少1年以上團隊管理經(jīng)驗，必須有本地生活或直播帶貨行業(yè)經(jīng)驗；

? 技能：精通主流社交媒體平臺規(guī)則與運營工具（如巨量引擎、蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等），具備數(shù)據(jù)分析能力（熟練使用Excel/SQL/Tableau等）。

2. 軟性素質(zhì)

? 業(yè)務能力：

? 具備從0到1搭建新媒體矩陣的經(jīng)驗，熟悉用戶增長模型（AARRR/LTV等）；

? 對內(nèi)容創(chuàng)意、用戶心理及傳播邏輯有深刻洞察，能主導爆款內(nèi)容策劃；

? 對直播模塊有相對深入的了解，并且有搭建直播間成熟運營的經(jīng)驗；

? 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進行數(shù)據(jù)分析和解讀；

? 了解Ai軟件工具，并能夠?qū)⑵鋺糜谛旅襟w運營中。

? 管理能力：

? 擅長團隊目標拆解與績效激勵，具備跨部門資源整合與沖突協(xié)調(diào)經(jīng)驗；

? 具備項目管理能力，能同時推進多個項目并保障交付質(zhì)量。

? 個人特質(zhì)：

? 對新媒體行業(yè)趨勢敏感，具備快速學習能力與創(chuàng)新意識；

? 抗壓性強，能適應高強度工作節(jié)奏及結(jié)果導向文化。

四、加分項

? 曾操盤單平臺粉絲量超百萬或年增長超50%的成功案例；

? 熟悉跨境電商或海外社交媒體運營（如TikTok、Instagram）；

? 具備自媒體IP孵化或私域流量運營經(jīng)驗。

五、崗位價值

通過專業(yè)化、體系化的新媒體運營管理，實現(xiàn)品牌聲量提升、用戶資產(chǎn)沉淀及業(yè)務轉(zhuǎn)化增長，支撐公司數(shù)字化戰(zhàn)略落地。