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更新于 1月21日

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舉報(bào)

亞馬遜運(yùn)營(yíng)助理

4千-8千

青島膠州市
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招1人

職位描述

亞馬遜精品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)英語(yǔ)

一、崗位職責(zé)

產(chǎn)品管理方面
- 協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)行亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品信息的收集、整理與錄入，包括產(chǎn)品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、完整且符合平臺(tái)規(guī)則與搜索算法要求。
- 參與產(chǎn)品圖片的整理和初步篩選，協(xié)助美工團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品圖片優(yōu)化相關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作，保障產(chǎn)品圖片高質(zhì)量地展示商品特點(diǎn)，提高產(chǎn)品吸引力。
訂單處理與庫(kù)存管理
- 協(xié)助處理亞馬遜訂單，包括訂單的接收、審核、處理發(fā)貨等流程，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地完成，及時(shí)跟蹤物流信息，處理可能出現(xiàn)的物流問(wèn)題，并與物流供應(yīng)商保持良好溝通。
- 協(xié)助監(jiān)控庫(kù)存水平，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)進(jìn)行補(bǔ)貨建議，參與庫(kù)存盤點(diǎn)工作，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免缺貨或積壓庫(kù)存情況的發(fā)生。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析支持
- 協(xié)助收集和整理亞馬遜平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和平臺(tái)報(bào)表功能，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，為運(yùn)營(yíng)專員提供數(shù)據(jù)支持和分析結(jié)果，協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)策略。
- 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息和銷售動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，為產(chǎn)品定價(jià)、促銷等策略調(diào)整提供參考依據(jù)。
客戶服務(wù)協(xié)助
- 協(xié)助處理客戶咨詢和售后問(wèn)題，包括通過(guò)郵件、站內(nèi)信等渠道及時(shí)回復(fù)客戶，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等方面的疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
- 協(xié)助處理客戶投訴和退換貨問(wèn)題，按照公司的售后政策和流程妥善解決，維護(hù)公司品牌形象。
運(yùn)營(yíng)推廣協(xié)助
- 在運(yùn)營(yíng)專員指導(dǎo)下參與亞馬遜平臺(tái)的站內(nèi)推廣活動(dòng)，如設(shè)置促銷、優(yōu)惠券等，協(xié)助完成廣告投放的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括關(guān)鍵詞篩選、廣告預(yù)算設(shè)置等，并對(duì)推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和簡(jiǎn)單分析。
- 協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員與平臺(tái)方溝通，及時(shí)了解平臺(tái)政策變化和活動(dòng)信息，爭(zhēng)取平臺(tái)資源，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)規(guī)定和發(fā)展方向。

二、任職要求

教育背景
大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
技能要求
- 熟練使用辦公軟件，尤其是 Excel，能夠運(yùn)用其進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析和簡(jiǎn)單的圖表制作。
- 具備基本的英語(yǔ)讀寫能力，能夠準(zhǔn)確理解和處理英文郵件、產(chǎn)品信息等內(nèi)容。
- 了解電商運(yùn)營(yíng)基本概念和流程，有亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
素質(zhì)能力
- 工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能。
- 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門的同事有效溝通、協(xié)同工作，共同完成店鋪運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
- 具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和緊急任務(wù)。