更新于 2月7日

跟單客服(跨境尾程)

8000-13000元·16薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

八小時工作制周末雙休五險一金加班費(fèi)餐補(bǔ)
1、對客戶有耐心,面對客戶的發(fā)問給予專業(yè)的解答;
2、做事要有責(zé)任心,響應(yīng)客戶要及時,答應(yīng)客戶的事情需要按時保質(zhì)保量的完成;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,掌握一定的學(xué)習(xí)方法,能夠?qū)⒔踢^的物流產(chǎn)品的各個特性熟記于心;
4、能夠利用好內(nèi)部人員資源,具備組織協(xié)調(diào)能力,利用研發(fā)、渠道、財務(wù)的資源解決客戶的需求;
5、跟進(jìn)好新客戶的引入工作,積極配合銷售人員報價、開戶、合同等流程,銷售報價存檔,并定期回訪客戶;
6、積極定期反饋客戶的售后工作進(jìn)展,如開查索賠、退件、申請POD、申請原始賬單等工作;
7、對excel使用熟練,能夠針對客戶下單情況定期進(jìn)行分析,及時關(guān)注客戶情況,貨量減少時及時跟客戶溝通情況了解實(shí)際原因;
8、跟進(jìn)自身客戶的余額情況,及時督促客戶充值;

工作地點(diǎn)

樂薈中心TOWER333F

職位發(fā)布者

詹芬倩/HR經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo深圳市世蓋易科技有限公司
Skye科技創(chuàng)于2016年,總部位于美國位于新澤西。近余年來深耕美國市場,憑借著卓越的戰(zhàn)略眼光和不懈的努力,積累了豐富且優(yōu)質(zhì)的美國資源。公司以創(chuàng)新與技術(shù)為發(fā)展核心,專注于為全球跨境電商企業(yè)提供中大件一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、末端配送等一體化的綜合解決方案。公司以“讓服務(wù)重塑物流”為使命,持續(xù)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率和客戶體驗,致力于為客戶提供“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷、貼心”的物流服務(wù)。當(dāng)下,公司在美國最大的4個港口運(yùn)營著超過120萬平方英尺的倉儲面積,并已迅速成長為海外倉儲和物流服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。我們和USPS、 FedEx、UPS、 DHL等行業(yè)巨頭有著廣泛而深入的合作。未來,我們將進(jìn)一步拓展全球市場,加大在技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)方面的投入,持續(xù)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。致力于在不斷變化的市場環(huán)境中,始終保持領(lǐng)先地位,為全球跨境電商行業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大動力,助力更多企業(yè)在國際市場中實(shí)現(xiàn)騰飛。
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