工作內(nèi)容:
1、根據(jù)售后業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況,匯總統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)售后業(yè)務(wù)報(bào)表,并保證報(bào)表信息準(zhǔn)確無誤;
2、完成售后業(yè)務(wù)報(bào)表的轉(zhuǎn)發(fā)工作,將報(bào)表快速、及時(shí)的送達(dá)各相關(guān)業(yè)務(wù)人員;
3、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制作售后員工的工資;
4、定期統(tǒng)計(jì)售后財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并負(fù)責(zé)及與財(cái)務(wù)部門的對接工作;
5、對于品牌廠家的售后服務(wù)信息,負(fù)責(zé)接收、流轉(zhuǎn)及存檔管理等相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)承辦售后客戶的檔案資料的錄入工作,確保信息、數(shù)據(jù)的有效和準(zhǔn)確性;
7、完成服務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
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