崗位職責(zé)
1. 門店全面運營管理
負(fù)責(zé)AI自習(xí)室日常運營，包括預(yù)約系統(tǒng)管理、設(shè)備維護(hù)（智能燈光/靜音艙/AI監(jiān)控等）、環(huán)境優(yōu)化，確保客戶體驗流暢；
制定并執(zhí)行門店營收目標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析（如客流量、高峰時段、會員轉(zhuǎn)化率）優(yōu)化經(jīng)營策略，提升單店盈利能力；
2. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
帶領(lǐng)5-10人團(tuán)隊，制定排班計劃，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行；
定期組織AI系統(tǒng)操作培訓(xùn)、客戶服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊技術(shù)應(yīng)用能力；
3. 客戶關(guān)系與品牌推廣
處理客戶投訴及突發(fā)問題，建立會員社群（如微信學(xué)習(xí)打卡群），策劃會員活動（如“AI學(xué)習(xí)效率挑戰(zhàn)賽”）；
聯(lián)合本地教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)推廣自習(xí)室服務(wù)，拓展團(tuán)體客戶（考研/考證群體、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等）；
4.技術(shù)協(xié)同與創(chuàng)新
與總部技術(shù)部門協(xié)作，反饋AI系統(tǒng)（如智能預(yù)約、學(xué)習(xí)行為分析）使用問題，提出功能優(yōu)化建議；
探索“AI+學(xué)習(xí)”場景創(chuàng)新，如引入AI學(xué)習(xí)助手、沉浸式自習(xí)模式等增值服務(wù)。
任職要求 ：
1. 硬性條件
大專及以上學(xué)歷，1年以上教育服務(wù)、共享空間、新零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗；
熟練使用智能管理系統(tǒng)（如預(yù)約小程序、CRM系統(tǒng)），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
2. 核心能力
執(zhí)行力強(qiáng)：能快速落地總部運營策略，獨立解決突發(fā)問題（如設(shè)備故障、客訴）；
服務(wù)敏感度：對年輕客群（學(xué)生/白領(lǐng)）需求有洞察，擅長通過細(xì)節(jié)提升體驗（如優(yōu)化靜音分區(qū)、定制學(xué)習(xí)報告）；
技術(shù)適應(yīng)性：愿意學(xué)習(xí)AI工具應(yīng)用，能向客戶清晰傳達(dá)技術(shù)價值（如“AI學(xué)習(xí)監(jiān)督”功能亮點）；
3. 加分項
有教育行業(yè)或智能硬件相關(guān)背景；
薪資范圍6,000 - 12,000元/月（可面議，根據(jù)能力上浮）+績效+提成