1.日常回訪工作,對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪,第一時(shí)間獲取客戶反饋信息,及時(shí)反饋部門經(jīng)理。
2.面向客戶參與交車儀式及做滿意度面訪。
3.活動(dòng)邀約。
4.客戶數(shù)據(jù)的檢查與錄入。
5.內(nèi)部溝通主動(dòng)與銷售及售后部門保持溝通。
6.報(bào)表制定。
7.完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作事宜。
崗位要求:
1.形象好.聲音甜美
2.電腦操作熟練
3.溝通能力強(qiáng)
4.有汽車4S店客服專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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