**崗位職責(zé)：**
1. **學(xué)員管理與服務(wù)**
- 負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)檔案建立、課程進(jìn)度跟蹤及學(xué)習(xí)效果反饋；
- 定期與學(xué)員一對(duì)一溝通，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，解決學(xué)習(xí)問(wèn)題；
- 監(jiān)督學(xué)生作業(yè)完成情況，協(xié)助外教/教師完成課堂管理。
2. **家長(zhǎng)溝通與維護(hù)**
- 定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)表現(xiàn)，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)；
- 處理家長(zhǎng)投訴及建議，維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌形象；
- 推動(dòng)課程續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹，完成續(xù)課目標(biāo)。
3. **班級(jí)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)**
- 安排課程表、協(xié)調(diào)教師與學(xué)員時(shí)間，確保課程順利開(kāi)展；
- 組織班級(jí)活動(dòng)（如簡(jiǎn)短家長(zhǎng)會(huì)、公開(kāi)課、節(jié)日活動(dòng)等）；
- 管理班級(jí)群，維護(hù)學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)布課程通知及學(xué)習(xí)資料。
4. **行政支持**
- 協(xié)助處理學(xué)員報(bào)名、考勤記錄、課程延期等事務(wù)；
- 配合市場(chǎng)部門參與招生活動(dòng)（如試聽(tīng)課、宣講會(huì)等）。

### **任職要求：**
1. 學(xué)歷：大專及以上，英語(yǔ)、教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)：1年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（學(xué)生管理/班主任崗位尤佳）；
3. 技能：
- 英語(yǔ)基礎(chǔ)良好（可進(jìn)行基礎(chǔ)溝通）；
- 熟練使用Office辦公軟件；
- 優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及突發(fā)事件處理能力；
4. 性格：耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備親和力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

### **加分項(xiàng)：**
- 持有教師資格證或TESOL/TEFL證書(shū)；
- 有海外學(xué)習(xí)/工作經(jīng)歷；
- 具備銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

### **我們提供：**
- 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+續(xù)課提成；
- 系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展空間；
- 年輕化團(tuán)隊(duì)氛圍，彈性工作制（部分時(shí)間需配合周末/晚間課程）；
- 員工福利：帶薪年假、節(jié)日禮品、免費(fèi)英語(yǔ)課程等。