1、負(fù)責(zé)收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點,統(tǒng)計和上繳當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù);
2、做好門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收,做好臺賬登記工作,確保業(yè)務(wù)真實、合規(guī);
3、維持前臺秩序,處理突發(fā)狀況,以提升客人的體驗;
4、解答顧客的咨詢,介紹、推薦符合顧客需求的票卡,介紹場館布局,進(jìn)行方向指引及活動信息介紹;
5、處理簡單客訴,協(xié)助運營主管進(jìn)行客流管控。
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