1、負責集團內客戶維護（線上線下活動管理、客戶分級管理、客戶信息管理、生日管理、理賠協(xié)助；客戶維護全閉環(huán)全生命周期提供服務）
2、準確把握、挖掘、分析客戶需求，了解客戶行為偏好，監(jiān)控客戶行為，通過制定不同運營策略和各種運營手段，引導客戶行為，提高客戶轉化，促進平臺用戶關鍵指標的增長達成