工作內(nèi)容主要包括： 1提供咨詢服務(wù)：通過松果傾訴線上平臺（語音、文字聊天形式），為有需要的客戶提供心理咨詢和傾聽服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋焦慮、抑郁、情感問題、家庭婚姻關(guān)系等多個方面。 2發(fā)掘用戶訴求：通過網(wǎng)絡(luò)溝通，深入了解客戶的心理困惑和需求，提供個性化的解決方案。 3跟進用戶進度：日常按工作要求，跟進用戶的咨詢進度，與客戶保持良好的溝通關(guān)系。 4積極回訪與關(guān)懷：定時回訪客戶，關(guān)心他們的心理狀態(tài)，引導(dǎo)客戶走出消極情緒，接受提供的服務(wù)與幫助。 5心理疏導(dǎo)與排解：運用專業(yè)的心理學(xué)知識和技巧，為客戶提供心理疏導(dǎo)和壓力排解服務(wù)。 工作要求： 線上傾聽師的工作要求通常包括： 1專業(yè)背景：具備心理學(xué)、社會工作等相關(guān)專業(yè)的知識背景，對于兼職崗位，可能要求本科大三及以上學(xué)生，且專業(yè)知識扎實。 2溝通能力：具備良好的人際溝通能力和深厚的同理心，善于傾聽和引導(dǎo)。普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)能力。 3心理素質(zhì)：個人心理健康且成熟，能夠及時調(diào)控自身情緒狀態(tài)，真誠地接納與共情。 4學(xué)習(xí)能力：具有很強的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，愿意不斷進修和提升自我。 5工作時間：全職崗位通常需要每天在線8到10小時，不固定時間，有時間都可以接單；兼職崗位則根據(jù)具體需求設(shè)定工作時間。 6職業(yè)道德：熱愛心理咨詢工作，具有良好職業(yè)道德，愿意為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 特別說明： 1線上辦公模式：線上傾聽師的工作模式以居家辦公為主，無需到公司坐班，時間地點自由。 2客戶資源：部公司提供專門的平臺，傾聽師根據(jù)情況自己承接合適的客戶。 3收費方式：所有咨詢客戶均是先付費后咨詢，按時間收費，多勞多得。傾聽師全程免費培訓(xùn)，上崗即有收益。 4專業(yè)培訓(xùn)：為提升傾聽師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，公司會提供專業(yè)線上培訓(xùn)。 5年齡與經(jīng)驗：部分職位對年齡有一定要求，如全職崗位可能要求24～60歲；有相關(guān)證書和工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄取。沒有經(jīng)驗的，善于學(xué)習(xí)的?？埔陨蠈W(xué)歷即可。 6保密原則：傾聽師需嚴(yán)格遵守保密原則，對客戶的個人信息和隱私進行保密。 公司優(yōu)勢：1特別適合想要賺錢的暫時沒有固定工作或者工作之外空閑時間多的你，特別適合有相關(guān)學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)興趣的你。兼職和全職收入收入可在2000—20000元/月，多勞多得。 2每周有三次以上專業(yè)心理咨詢師線上培訓(xùn)和答疑，每周有公司內(nèi)優(yōu)秀傾聽師分享經(jīng)驗。工作室有大量內(nèi)部資料助你從小白學(xué)起成為經(jīng)營。全部培訓(xùn)免費。 3有專業(yè)帶隊老師，全程陪跑，帶領(lǐng)入職過實習(xí)期和適應(yīng)接單環(huán)境。有專門工作群，工作室內(nèi)傾聽師可以分享經(jīng)驗，學(xué)習(xí)討論。