街區(qū)營(yíng)運(yùn)部需要通過檔案管理，建立客戶檔案、全面記錄商戶合同期內(nèi)租金繳付、營(yíng)業(yè)規(guī)范、投訴處理、往來函件、相關(guān)違約證據(jù)等事項(xiàng)來做好商戶進(jìn)退場(chǎng)工作。
1 商戶進(jìn)場(chǎng)管理1、商鋪的交付工作，圖紙的審核及流轉(zhuǎn)， 同步錄入合同信息；
2、對(duì)合同約定經(jīng)營(yíng)品類進(jìn)行監(jiān)督，確認(rèn) 合同內(nèi)授權(quán)文件及證照； 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行首期款項(xiàng)的收繳工作； 4、確認(rèn)開業(yè)時(shí)間、人員招聘及開業(yè)活動(dòng) 等內(nèi)容；5、完成開業(yè)前驗(yàn)收，合同資料歸檔。
2 商戶撤場(chǎng)管理1、確認(rèn)自然終止或是提前終止并簽署相 關(guān)協(xié)議；
2、店鋪圍擋搭建及原狀交付； 3、保證金的返還及罰沒。
1 對(duì)內(nèi)工作配合1、與市場(chǎng)部配合聯(lián)系商戶組織推廣活動(dòng)。
2、與物業(yè)部配合進(jìn)行交鋪、收鋪工作， 通知物業(yè)部。 3、客戶需求及商場(chǎng)保安、保潔、消防、 照明問題。 4、負(fù)責(zé)與招商部配合組織客戶交鋪，評(píng) 估商戶經(jīng)營(yíng)狀況。 5、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部配合執(zhí)行租金收取工作。6、牽頭各部門辦理保證金退還手續(xù)。
2 對(duì)外工作配合1、簽約商戶的持續(xù)溝通交流。
2、與關(guān)聯(lián)職能部門的關(guān)系維護(hù)。 3、了解工商、消協(xié)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生防疫等 職能部門監(jiān)管要求，做好工作銜接。 4、負(fù)責(zé)與政府執(zhí)法部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。