崗位職責(zé)：

一、產(chǎn)品講解與演示

1.向客戶詳細(xì)介紹電器產(chǎn)品的功能、特點、優(yōu)勢、操作方法及售后服務(wù)等內(nèi)容，幫助客戶更好地了解產(chǎn)品。

2.通過現(xiàn)場演示，展示產(chǎn)品的實際使用效果，解答客戶在使用過程中可能遇到的問題。

3.根據(jù)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品推薦和解決方案。

二、客戶接待與咨詢

1.負(fù)責(zé)展廳、門店或活動現(xiàn)場的客戶接待工作，熱情迎接每一位客戶，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

2.根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，推薦合適的產(chǎn)品，并解釋產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。

3.收集客戶反饋，及時將客戶需求和意見傳達(dá)給公司，為產(chǎn)品的改進(jìn)和銷售策略的調(diào)整提供依據(jù)。

三、市場推廣與活動支持

在活動現(xiàn)場與客戶互動，解答疑問，提升客戶對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度。

四、展廳管理與維護(hù)

1.負(fù)責(zé)展廳內(nèi)電器產(chǎn)品的日常維護(hù)和管理，確保展品的外觀整潔、功能正常。

2.定期檢查展廳設(shè)備，及時處理設(shè)備故障，確保展廳的正常運營。

五、客戶關(guān)系管理

1.建立良好的客戶關(guān)系，記錄客戶信息和需求，為客戶提供持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。

2.定期回訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的使用體驗，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)信息。

3.銷售支持

（1）協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù)，通過專業(yè)的講解提升客戶的購買意愿。

（2）收集市場信息和競爭對手情況，為銷售團(tuán)隊提供市場動態(tài)分析。

崗位要求：

一、 教育背景

大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電氣工程、機(jī)電一體化、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

二、專業(yè)知識

1.具備一定的電氣知識和安全操作規(guī)范。

2.溝通能力

（1）具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息。

（2）具有較強(qiáng)的親和力和客戶服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。

3.形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，具備良好的職業(yè)形象。

4. 工作態(tài)度

(1)具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與銷售團(tuán)隊和其他部門密切配合。

(2)工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

5. 其他技能

(1)熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint）。

(2)有銷售經(jīng)驗、展廳講解經(jīng)驗或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

(3)35歲以下，男女不限。