一、崗位職責(zé)：

1、制定和執(zhí)行店鋪營銷和銷售策略；

2、管理店鋪日常運營，包括員工工作安排、庫存管理等；

3、督促員工維護店鋪形象和服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度；

4、確保店鋪運營符合公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，遵守相關(guān)法律法規(guī)；

5、制定和執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃，提升員工技能和服務(wù)水平；

6、搜集市場信息，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，提出改進意見；

7、處理客戶投訴和糾紛，并解決相關(guān)問題；

8、維護與公司、供應(yīng)商、合作伙伴的良好關(guān)系；

9、完成公司安排的其他工作任務(wù)；

10、能夠與同事協(xié)作，完成店內(nèi)其他工作任務(wù)，如店面清潔、寵物洗護及喂養(yǎng)等。

二、任職要求：

1、從事寵物行業(yè)至少三年或以上，有寵物店店長經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

2、有對公司下達的業(yè)績指標(biāo)拆解并且有效執(zhí)行的能力；

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送、熟悉店務(wù)的各項流程的制定及執(zhí)行；

4、要求具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，以及較強的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；

5、具備一定的寵物醫(yī)療、看護知識，有一定的寵物店經(jīng)營管理經(jīng)驗。