1. 門店日常運(yùn)營(yíng)管理
- 監(jiān)督門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程(如商品陳列、庫(kù)存管理、服務(wù)質(zhì)量),確保運(yùn)營(yíng)規(guī)范落地。
- 定期巡店檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題,保障門店高效運(yùn)營(yíng)。
2. 銷售目標(biāo)達(dá)成與市場(chǎng)推廣
- 制定并執(zhí)行門店銷售計(jì)劃,策劃本地化營(yíng)銷活動(dòng)(如節(jié)日促銷、社區(qū)合作),提升銷售額與客戶轉(zhuǎn)化率。
- 監(jiān)督團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展,維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系并挖掘長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與效能提升
- 負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)與考核,確保員工勝任崗位職責(zé)。
- 通過(guò)激勵(lì)機(jī)制(如階梯獎(jiǎng)金、榮譽(yù)體系)激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性,提升人效與穩(wěn)定性。
4. 客戶服務(wù)與口碑管理
- 建立客戶服務(wù)體系,處理重大客訴,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
- 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保顧客體驗(yàn)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
5. 新店籌建與爬坡期管理
- 主導(dǎo)新店開(kāi)業(yè)前籌備工作(如裝修跟蹤、物資采購(gòu)、團(tuán)隊(duì)組建),確保按計(jì)劃開(kāi)業(yè)。
- 制定新店宣傳推廣計(jì)劃,統(tǒng)籌線上線下資源觸達(dá)目標(biāo)客群,提升開(kāi)業(yè)曝光度。
- 主導(dǎo)新店開(kāi)業(yè)后3個(gè)月內(nèi)的運(yùn)營(yíng)扶持,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爬坡。