更新于 3月14日

汽車售后服務(wù)顧問(wèn)接待員

3000-6000元
  • 白城洮北區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待,根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴(yán)格按照服務(wù)流程開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶、制作工單、預(yù)估時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通。
4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報(bào)告。
7.有一定的營(yíng)銷能力。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷。良好的分析和解決問(wèn)題的能力。
3.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情,有親和力。
4.具有責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
5.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:8:00-17:00每周單休 法定節(jié)假日休息

工作地點(diǎn)

白城市-洮北區(qū)-洮白公路1010號(hào)

職位發(fā)布者

朱女士/市場(chǎng)經(jīng)理

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