一、崗位職責(zé):
1、熟悉商品信息;’
2、掌握話術(shù);
2、熟練操作聚水潭;
3、對接平臺訂單和快遞物流等經(jīng)驗(yàn);
4、執(zhí)行工作流程,針對常見問題更新自身話術(shù),配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)滿意度和好評率;
二、崗位要求 :
1、學(xué)歷不限,有客服或鞋服行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,對數(shù)據(jù)敏感,擅長數(shù)據(jù)分析;
3、熱愛鞋服行業(yè),積極向上,具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力、執(zhí)行力。