工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問(wèn)題，一二線閉環(huán)，確保用戶問(wèn)題全程跟蹤，直至用戶問(wèn)題被解決，打字客服。
2.客訴問(wèn)題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)快速解決用戶問(wèn)題
3.提升用戶服務(wù)體驗(yàn)：還款環(huán)節(jié)為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)針對(duì)Offer不滿意用戶，長(zhǎng)鏈條服務(wù)，協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交。

任職要求：