工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問題，一二線閉環(huán)，確保用戶問題全程跟蹤，直至用戶問題被解決（呼入+呼出）
2.客訴問題及時與業(yè)務(wù)部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時快速解決用戶問題
3.提升用戶服務(wù)體驗：還款環(huán)節(jié)為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)針對Offer不滿意用戶，長鏈條服務(wù)，協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交。

任職要求：