1、接聽、在線處理解答用戶關(guān)于酒店或機票的訂單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等問題；
2、受理用戶問題的反饋，并提交相關(guān)部門處理；
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，最近一份工作需要有一年以上客服相關(guān)的工作經(jīng)驗
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，耐心細(xì)致，具有良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強；
上班時間：
8小時排班，最早班次8：00上班，最晚班次24：00下班，一個月會有1-2次通宵班一次補貼200，19點半后下班的班次 包晚餐，21點半后下班的班次 下班打車報銷，月休8天
薪資結(jié)構(gòu)：
無責(zé)底薪4000+績效+班次補貼+加班費+獎金，崗位綜合薪資5000-7000；入職購買五險一金