崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)接聽電話和回復(fù)線上客戶各類咨詢及銷售引導(dǎo)，并對客戶進(jìn)行跟進(jìn)；
2、詳細(xì)并完整記錄客戶信息在表內(nèi)，并在系統(tǒng)中推送跟進(jìn)成交結(jié)果；
3、熟悉售后處理流程，處理客戶投訴；
4、保持并維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求。
5、配合完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡30歲以下 性格外向，親和力，有責(zé)任心；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識；
3、熟悉電腦操作，熟練使用OFFICE軟件，有使用過ERP軟件基礎(chǔ)的優(yōu)先；
4、有導(dǎo)購、銷售客服等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：
非銷售季：做五休二，9：00-18：00，