崗位職責:
1. 為客戶提供產(chǎn)品售前試用、售后裝機調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 及時回復客戶的要求及投訴,幫助客戶分析問題、解決問題;
3.進行重點客戶的回訪,及時為客戶更新產(chǎn)品信息并確??蛻粼诠井a(chǎn)品技術(shù)信息上得到最好的支持;
4. 根據(jù)公司市場規(guī)劃參與公司的市場活動,如實驗演示、技術(shù)講座、客戶拜訪等;
5. 定期對售后服務流程進行評估和優(yōu)化,提高反饋效率和服務質(zhì)量。
任職要求:
1.獸醫(yī)或生物醫(yī)學相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;
2.適應經(jīng)常出差,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和語言表達能力
3.有高度的責任心和強烈的服務意識,能耐心且真誠的幫助客戶解決問題;
4.熟悉熒光PCR核酸檢測技術(shù)、能熟練使用各型號熒光定量PCR儀者優(yōu)先。
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