1.接聽客戶報修、投訴、咨詢等電話業(yè)務，錄入電腦系統(tǒng)。
2.接受業(yè)主咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪跟蹤反饋工作。
3.對客戶提出的有償服務進行預約登記。
4.對受理的業(yè)務進行匯總分析，上報部門負責人。
任職要求：
1)20-30周歲，身高165CM以上，
2)普通話標準，口齒伶俐，反應快，戶籍不限。
3)熟練辦公自動化操作。
4)有較強的語言表達能力及溝通能力， 有較強的團隊合作精神，責任心強；具備良好的服務意識、耐心，工作積極主動。
5)空乘、酒店管理專業(yè)優(yōu)先，有一年以上物業(yè)客服服務經(jīng)驗者優(yōu)先。