職位描述

崗位職責：
1.接待患者，引領患者繳費，治療，拿藥等引導工作，并在引領過程中與患者進行有效溝通，針對醫(yī)院、治療項目、藥物用法等解答患者日常的需求以及各種疑問；
2.負責患者的管理工作，包括患者的溝通，患者檔案管理，疾病的宣教，濫用激素的危害灌輸以及患者的客情維護等；
3.負責患者的電話回訪，滿意度回訪以及邀約回訪等；
4.負責患者到院后的治療安排以及其他與患者有關的問題解決處理，包括與各部門的協(xié)調安排工作等。

任職要求：
1、中醫(yī)學、臨床等相關醫(yī)學相關專業(yè)；
2、語言表達清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力，親和力；
3、性格開朗，積極樂觀
4、有良好的溝通能力，能熟練與患者進行溝通；
5、有主動服務的意識，對患者有耐心，能及時有效的給患者解決問題；
6、熱愛學習，服從管理，團結同事，能積極配合上級領導安排的工作并認真完成