職工作職責(zé):
產(chǎn)1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理:商品上下架、庫(kù)存跟蹤以及商品鏈接更新等日常運(yùn)營(yíng)工作。
優(yōu)化產(chǎn)品信息參數(shù)、描述和產(chǎn)品圖片,提高產(chǎn)品排名;監(jiān)控產(chǎn)品銷(xiāo)量和排名變化,及時(shí)制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略。
( 2、訂單處理與客戶服務(wù):處理日常訂單,包括訂單審核、發(fā)貨、物流跟蹤等;
解答客戶咨詢,處理投訴與退換貨請(qǐng)求,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:利用電商后臺(tái)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率等;定期制作運(yùn)營(yíng)報(bào)告,總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行:協(xié)助策劃并執(zhí)行線上促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)等;
負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)與上線,跟蹤活動(dòng)效果,評(píng)估投入產(chǎn)出比。
5、平臺(tái)維護(hù)與優(yōu)化:管理電商平臺(tái)店鋪,優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局,提升用戶體驗(yàn);
負(fù)責(zé)平臺(tái)規(guī)則的學(xué)習(xí)與遵守,確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)緊密合作,確保運(yùn)營(yíng)流程的順暢;參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享運(yùn)營(yíng)心得,共同提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力。
任職要求:
1、年齡40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先;
2、熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力;熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)操作,了解SEO原理,掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣技能。
3、具備攝影及圖片處理技能者優(yōu)先,如能使用Photoshop等軟件對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理。