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更新于 2025-04-03 01:28:16
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酒店前臺接待

3000-5000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店

一、層級關系

直接上級：前臺領班

二、任職要求

1、自然條件：身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。

2、文化程度：中?；蚋咧幸陨蠈W歷。

3、工作經(jīng)驗：具有1年以上同檔星級酒店同類工作經(jīng)驗。

4、語言能力：流利國語、英語或其他外語。

5、特殊要求：電腦操作熟練。

三、崗位職責

1、接待住店、來訪客人（包括團體客人、散客），為客人辦理入住登記手續(xù)。

2、做好VIP客人入住的準備工作，高規(guī)格地為賓客辦理登記入住手續(xù)。

3、為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。

4、正確地顯示客房的實時房態(tài)。

5、協(xié)調對客服務，保持并發(fā)展與相關的部門的溝通聯(lián)系。

6、接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領班或主管。

7、制定客房營業(yè)日報表等表格。

8、迅速、準確的回答客人的問訊（包括介紹店員人服務信息、市內觀光、天氣、交通情況等）。

9、處理客人留言以及分發(fā)、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。

10、提供查詢、尋人服務。

11、掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。

工作地點

國際產(chǎn)業(yè)園D座

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo威海九紫黃龍璀麗酒店管理有限公司
一、九紫黃龍璀麗酒店介紹：1.九紫黃龍璀麗酒店，由威海軟銀信息技術有限公司總投資1億元人民幣按照四星級酒店標準打造。2.浙江黃龍酒店管理集團簽約酒店的管理和運營。A、浙江黃龍酒店管理集團是一家全資國有企業(yè)，隸屬于杭州市商旅運河集團，總部位于浙江省杭州市。集團匯聚了九大核心戰(zhàn)略品牌，包括黃龍飯店、黃龍度假、黃龍璀麗、黃龍西軒、黃龍祈悅、暄和、布魯克、祈居以及五洋公共服務。B、集團秉承杭州黃龍飯店35年卓越的管理理念和高品質服務標準，融合了多個本土標桿酒店品牌，目前在全國范圍已開業(yè)酒店44家，管理客房5193間。截止到2024年3月已簽約酒店29家，管理客房4542間。C、浙江黃龍酒店管理集團是杭州G20峰會、2023年亞運會等重要國事接待官方指定合作單位。3.酒店重金聘請上海堂堂設計公司尊崇威海屬地文化，秉承東方禪意、高端時尚理念設計。4.九紫黃龍璀麗酒店位于國際產(chǎn)業(yè)園區(qū)E座，大慶路47-19號。二、酒店功能布局介紹：1、酒店總面積2萬平米，地上17層。地下2層。2、酒店兼具客房、酒吧（時尚小酒館）、餐飲宴會、全日制餐廳、多功能宴會廳及各規(guī)格會議室、行政酒廊于一體功能的綜合接待全服務酒店。3、酒店客房（時尚標準間、豪華大床、商務套房）合計203間。4、酒吧（時尚小酒館）5、180個餐位全日制餐廳（自助餐廳）6、宴會包房15個。7、多功能宴會廳2個（700平和318平）多媒體會議室3個。8、17F云尚行政酒廊
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