崗位職責:
1、負責公司文旅項目或基地的運營服務開發(fā)與推廣,包括線路設計、行程編寫、報價計算等。2、制定并執(zhí)行營銷活動方案,提升項目知名度和吸引力。3、建立和維護客戶關系,實時把握客戶的需求動態(tài),分析客戶需求,根據(jù)需求調(diào)整服務內(nèi)容和營銷策略。4、對運營服務的質(zhì)量負責,確保旅游團隊在行程中的各項需求得到滿足,保障旅游團隊各項行程順利進行,對運營服務滿意。5、負責外部合作的協(xié)調(diào)和洽談,項目日常全流程管理和維護。6、收集市場反饋,分析項目運營數(shù)據(jù),為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持。6、進行市場調(diào)研,了解競爭對手的產(chǎn)品及價格策略,提出優(yōu)化建議。7、與公司其他部門保持緊密溝通,協(xié)同完成項目的整體運營工作。8、其他領導交辦的事項。
任職要求:
1、35周歲及以下,大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷管理、項目管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2、2年以上文化景區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文旅項目管理相關工作經(jīng)驗。熟悉旅游市場,了解運營服務的操作流程和注意事項。3、具備良好的溝通表達能力及理解能力,執(zhí)行力強。4、工作熱情高、抗壓力較強,具有較強的責任心、文化素養(yǎng)、職業(yè)精神和服務意識。5、團隊協(xié)作能力佳,具有較強的應變能力和決策能力,能夠準確把握市場動態(tài),適應快速變化的工作環(huán)境。