工作職責(zé):
1、現(xiàn)場顧客咨詢引導(dǎo)；
2、活動禮品發(fā)放登記及與財務(wù)對接禮品盤點，登記禮品進(jìn)銷存表及庫存表；
3、儲值卡領(lǐng)用，建卡寫卡驗卡發(fā)售及清零作廢操作；
4、發(fā)票開具，紅沖作廢處理，及與財務(wù)對接發(fā)票事宜；
5、場內(nèi)DM單巡場補(bǔ)充；
6、口播錄播，保證商場正常播音及品牌特賣信息錄播設(shè)置；
7、店鋪日常折扣及特賣折扣設(shè)置；
8、智慧商城在線咨詢回復(fù)，跟蹤確認(rèn)待退款，提醒部類超時發(fā)貨，商戶咨詢；
9、母嬰室的布置管理及客服臺母嬰用品女士用品增補(bǔ)；
10、醫(yī)藥箱物品、嬰兒車輪椅租借辦理；
11、其他臨時事項。
任職資格:
1、30歲以下，大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，一年以上商場/酒店前臺客服工作經(jīng)驗。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有一定的管理能力，有接受過服務(wù)禮儀類相關(guān)培訓(xùn)。
3、接受優(yōu)秀的大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生。