更新于 1月25日

醫(yī)療客服專員

3千-6千
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服
1、以飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度、仔細(xì)、規(guī)范地接聽每一通咨詢電話:
2、熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念、診療特色、設(shè)備、診療水平、專家隊(duì) 伍、診療時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用等必備的知識(shí);
3、熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地址及乘車路線,方便患者就醫(yī);
4、科學(xué)的解釋咨詢者就治療、預(yù)防、保健、科普等所提出的問(wèn)題和要求;
5、就咨詢者關(guān)于病情變化,治療效果等方面的質(zhì)疑,接聽咨詢電話醫(yī)生應(yīng)保持平 靜,指導(dǎo)其藥物服用或建議其來(lái)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查等;
6、詳細(xì)記錄咨詢者的個(gè)人資料(含性別、年齡、居住地、電話號(hào)碼、咨詢情況、媒 體來(lái)源等);
7、向咨詢者介紹本醫(yī)療機(jī)構(gòu)近期開展的促銷活動(dòng);
8、傾聽咨詢者的誠(chéng)肯評(píng)價(jià)和建議,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題及建議。醫(yī)院對(duì)醫(yī) 院人才的要求以良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、尊重病患者為前提。
9、有醫(yī)療咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

西安邱學(xué)華婦科醫(yī)院群賢道九號(hào)3樓

職位發(fā)布者

董高琴/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo西安邱學(xué)華醫(yī)療管理有限公司
西安邱學(xué)華醫(yī)院,是由原第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院婦產(chǎn)科主任醫(yī)師邱學(xué)華教授創(chuàng)辦的,全國(guó)首家以射頻技術(shù)微無(wú)創(chuàng)治療女性疑難病癥為主體的特色醫(yī)院。醫(yī)院位于西安市高新區(qū),占用面積1200㎡。擁有資歷深、醫(yī)技強(qiáng)的高素質(zhì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),共計(jì)30余人,其中主任醫(yī)師1名,副主任醫(yī)師3名,主治醫(yī)師6名。醫(yī)院環(huán)境溫馨舒適,醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)齊全,設(shè)有婦科,內(nèi)科,外科,預(yù)防保健科,超聲科,檢驗(yàn)科等科室,床位22張。西安邱學(xué)華醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是一支以病人需求為導(dǎo)向,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)新,勇于成就的團(tuán)隊(duì)。“人人有專長(zhǎng),個(gè)個(gè)有特色”已成為團(tuán)隊(duì)共識(shí)。以病人為中心,把整條服務(wù)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)做到極致是團(tuán)隊(duì)的共同要求。全隊(duì)人員牢記使命,不忘初心,用心醫(yī)心,用技醫(yī)人,讓病人滿意,使社會(huì)放心作為全隊(duì)人員為之長(zhǎng)期努力工作的目標(biāo)。
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