更新于 3月14日

客服專員

4000-6000元
  • 福州閩侯縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網(wǎng)絡客服全白班全夜班線上客服售前售后客服
暑期工/兼職勿擾?。。。?!
崗位職責:
1、公司做水果蔬菜批發(fā)的,主要負責客戶下單統(tǒng)計,做好表格的整理
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,已下單客戶問題的處理;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4.售前售后:了解客戶需求,針對客戶提出的問題,及時為客戶解答,包括產(chǎn)品,費用,售后服務等
5.產(chǎn)品上架
工作要求:
1.有客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.對電腦熟悉,打字速度可以;
3.有客服的服務態(tài)度,工作端正,服從管理;
4.認真細心,解決客戶的售前售后等問題;

工作地點

三盛璞悅灣2號樓

職位發(fā)布者

李明珠/經(jīng)理

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