暑期工/兼職勿擾?。。。?!
崗位職責:
1、公司做水果蔬菜批發(fā)的,主要負責客戶下單統(tǒng)計,做好表格的整理
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,已下單客戶問題的處理;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4.售前售后:了解客戶需求,針對客戶提出的問題,及時為客戶解答,包括產(chǎn)品,費用,售后服務等
5.產(chǎn)品上架
工作要求:
1.有客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.對電腦熟悉,打字速度可以;
3.有客服的服務態(tài)度,工作端正,服從管理;
4.認真細心,解決客戶的售前售后等問題;