崗位職責(zé)： 1、主要通過聊天的形式，處理用戶遇到的問題 2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能 3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度 任職要求： 1、中專高中及以上學(xué)歷 2、熟練辦公軟件，打字熟練 3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰 4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力