辦公地：上海 浦東新區(qū)

主要職責(zé)：

一、客戶關(guān)系維護(hù)：

1、挖掘客戶需求，完成線上推廣。

2、建立并維護(hù)客戶檔案，跟蹤客戶使用情況，定期進(jìn)行客戶線上/線下回訪，確保客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。

3、負(fù)責(zé)與現(xiàn)有客戶保持定期溝通，跟蹤合作進(jìn)展，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶滿意度。

二、售前技術(shù)支持：

1、為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢，解答客戶關(guān)于服務(wù)、應(yīng)用場(chǎng)景等方面的疑問。

2、根據(jù)客戶需求，協(xié)助項(xiàng)目部定制化的解決方案，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品演示和技術(shù)講解。

3、參與客戶需求分析，協(xié)助制定技術(shù)方案，確保方案符合客戶的實(shí)際需求。

三、內(nèi)部協(xié)作：

1、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，提供技術(shù)支持，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

2、與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，反饋客戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化。

任職要求：

1、教育背景：大專及以上學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療或健康管理行業(yè)相關(guān)工作者優(yōu)先。

技能要求：

1、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。

2、具備較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求。

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品和技術(shù)。

4、能夠接受短期出差。