崗位內(nèi)容:
1、店鋪搭建與裝修:配合視覺部門,依據(jù)品牌定位與目標(biāo)受眾,負(fù)責(zé)電商店鋪的整體搭建,包括選擇合適的店鋪模板、設(shè)計(jì)布局。
2、商品管理:負(fù)責(zé)商品的上架、下架、庫存管理等工作。
3、店鋪規(guī)則遵循:深入了解并嚴(yán)格遵守各大電商平臺的規(guī)則和政策,確保店鋪運(yùn)營活動合法合規(guī)。
4、市場分析與策略制定:配合運(yùn)營本部門,開展市場調(diào)研,分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況以及消費(fèi)者需求和行為特征。
5、 推廣渠道運(yùn)用:綜合運(yùn)用多種營銷推廣手段,提升店鋪的曝光度和流量。
6、 內(nèi)容營銷:策劃和創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,如產(chǎn)品文案、博客文章、視頻、直播等,以吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)購買。
7、 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù), 售前咨詢解答,訂單處理與售后支持,客戶關(guān)系管理。
8、 數(shù)據(jù)分析與決策支持, 制定優(yōu)化方案。
經(jīng)驗(yàn)要求:
1. 1年及以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),包括但不限于:天貓、京東、抖音店鋪、小紅書店鋪,等平臺。
2. 熟悉常用推廣渠道、各大論壇及其特性,能熟練掌握各論壇的推廣技巧和活動策劃,有一定的推廣資源優(yōu)先:
3. 熟悉常用推廣工具資源,善于數(shù)據(jù)分析,并提出合理推廣解決方案;
4. 有上進(jìn)心,有激情,喜歡接受挑戰(zhàn),思維靈活,對電子商務(wù)有興趣,有團(tuán)隊(duì)精神、工作積極主動,具備良好的邏輯思維和抗壓能力。
5. 較強(qiáng)的協(xié)作和組織能力,能夠快速適應(yīng)工作節(jié)奏和要求;
6. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)和問題解決能力,善于挖掘客戶需求;
7. 自驅(qū)力強(qiáng),積極主動,外向開朗,雷厲風(fēng)行,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神。
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