房地產(chǎn)新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)通過新媒體平臺(tái)(微信、抖音、小紅書、微博、視頻號等)推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目,提升品牌曝光度、客戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化率。需結(jié)合行業(yè)特性,策劃內(nèi)容、運(yùn)營賬號、分析數(shù)據(jù),并協(xié)同銷售、策劃團(tuán)隊(duì)達(dá)成營銷目標(biāo)。
內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
- 撰寫并發(fā)布與房地產(chǎn)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括項(xiàng)目亮點(diǎn)、行業(yè)資訊、購房指南、政策解讀、樓盤活動(dòng)等。
- 結(jié)合熱點(diǎn)事件或節(jié)日策劃創(chuàng)意內(nèi)容(如VR看房、區(qū)域發(fā)展分析、樓盤對比等),提升用戶互動(dòng)。
- 制作短視頻、圖文、H5、直播等內(nèi)容,展現(xiàn)項(xiàng)目賣點(diǎn)(如戶型、地段、配套等)。
賬號運(yùn)營與用戶管理
- 負(fù)責(zé)公司/項(xiàng)目新媒體賬號的日常運(yùn)營,包括內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、評論回復(fù)等。
- 通過社群(微信群、粉絲群)維護(hù)潛在客戶,解答購房咨詢,收集用戶需求并反饋至銷售團(tuán)隊(duì)。
- 策劃粉絲增長活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、線上活動(dòng)),提升賬號粉絲量和活躍度。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 結(jié)合項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)(開盤、促銷、節(jié)假日)策劃線上活動(dòng)(如直播看房、限時(shí)優(yōu)惠、打卡領(lǐng)福利)。
- 聯(lián)動(dòng)線下案場活動(dòng),通過新媒體引流客戶到訪,提升轉(zhuǎn)化率。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控賬號數(shù)據(jù)(閱讀量、互動(dòng)率、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率),分析用戶行為,優(yōu)化內(nèi)容策略。
- 跟蹤競品新媒體動(dòng)態(tài),提煉優(yōu)秀案例,調(diào)整運(yùn)營策略。
品牌與口碑維護(hù)
- 維護(hù)品牌形象,處理負(fù)面評論或輿情,及時(shí)與客戶溝通解決問題。
- 通過KOL合作、達(dá)人探店等方式擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。
跨部門協(xié)作
- 與銷售、策劃、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合,確保內(nèi)容與營銷策略一致。
- 協(xié)助制作宣傳物料(海報(bào)、短視頻腳本、項(xiàng)目手冊等)。