職位描述
倒班制電話客服
主要職責(zé)接聽人工熱線，服務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)及知識庫提供的標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見等服務(wù)。
【職位要求】
【職位要求】
1、 年齡18-37周歲，中專/高中；
2、 熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件，打字速35個字/分鐘左右；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，口齒伶俐、理解能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作意識。
4、工作時間：8:00-18:00，兩班次薪資福利 4000-7000K
架構(gòu)：底薪?全勤?提成，綜合6-8，繳納五險
1、社保及帶薪假：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險，享受帶薪年假；
2、節(jié)日福利：為豐富員工文化業(yè)余活動，特定節(jié)日組織團(tuán)隊活動，進(jìn)行游戲發(fā)放節(jié)日慰問品。
3、晉升機(jī)制：公司提供公平的競爭舞臺、員工進(jìn)階培訓(xùn)、良好的全國發(fā)展和晉升空間。
4、團(tuán)隊活動：不定期組織各類業(yè)務(wù)、知識競賽、運動會、郊游等文體活動；
5、提供住宿： 培訓(xùn)第一天即可提供，3個月后可晉升
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工作地點
石家莊開灤大飯店
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
尹女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
紫蕓升(天津)管理咨詢有限公司
紫蕓升是致力于打造以人力資源為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新技術(shù)為依托、以客戶服務(wù)為核心的值得信賴的一站式人力資源解決方案服務(wù)平臺。紫蕓升團(tuán)隊起步于2023年，以大虹橋板塊為中心業(yè)務(wù)輻射全國，布局北京、天津、河北等區(qū)域。公司依托于線上龐大的大數(shù)據(jù)和線下高效的強(qiáng)運營給企業(yè)提供招聘流程外包、業(yè)務(wù)流程外包、薪酬福利外包、靈活用工、校企服務(wù)等全方位的一站式人力資源服務(wù)。以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶服務(wù)為第一戰(zhàn)略，扎根于市場深度研究企業(yè)需求和政策趨勢，依托技術(shù)和創(chuàng)新、專業(yè)和負(fù)責(zé)，為企業(yè)提供服務(wù)創(chuàng)造價值，打造新經(jīng)濟(jì)下的頂級人力資源服務(wù)平臺。
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