更新于 1月6日

客服專員

6千-1萬
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服

客服和售后工作職責(zé):

1. 線上接待客戶,在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)客戶;
2.處理多筆訂單中差評、糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞、物流等售后問題,維護(hù)客戶滿意度;
3.對前一天遺留的售后問題進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,并回復(fù)對應(yīng)的售前客服處理結(jié)果;

4. 遇到有疑問的訂單及客戶,有一定的敏銳度,先初步的自己進(jìn)行分析并反饋給組長及相應(yīng)的負(fù)責(zé)人;
5.了解公司的產(chǎn)品,解答客戶的疑問并落實處理方案,最后邀好評完成此售后。

任職資格:

1、20-29周歲,大專及以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

3、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;

4、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神。

工作地點(diǎn)

研發(fā)大廈

職位發(fā)布者

劉女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo沐山(天津)電子商務(wù)有限公司
建寧府茶葉有限公司成立于2015年,總部坐落于福建南平建甌,一直扎根于茶葉生產(chǎn)一線,是一家專注于茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈的公司。公司以自有茶園原料為基地,提升加工技術(shù)為核心,提供穩(wěn)定茶品為基礎(chǔ),主要從事武夷巖茶及白茶的種植與生產(chǎn)、銷售。公司現(xiàn)有自產(chǎn)茶園3000余畝,現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房2萬余平方米,年產(chǎn)茶量巖茶、白茶30萬斤?,F(xiàn)已在天津建立分公司—北方運(yùn)營中心、子公司及實體門店,種、產(chǎn)、銷相結(jié)合,實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈融通。公司推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?jīng)營,積極推動建甌北苑貢茶文化傳播,爭取實現(xiàn)線上、線下銷售融通,茶產(chǎn)業(yè)、茶文化、茶科技三茶融合,建成一家現(xiàn)代化、多元化的綜合性茶企,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動茶農(nóng)增收,促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。沐山(天津)電子商務(wù)有限公司成立于2023年12月,為福建建寧府茶葉有限公司全資子公司,坐落于天津市濱海新區(qū)中新生態(tài)城科技園研發(fā)大廈13層,面積1583平米,注冊資金500萬元。公司主營業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)銷售,供應(yīng)鏈管理服務(wù)?,F(xiàn)在線上多平臺進(jìn)行自營銷售與服務(wù),為多家電商團(tuán)隊提供產(chǎn)品支持。
公司主頁