1、全面負責項目的經(jīng)營管理，主持日常工作。定期向公司報告項目工作情況，提交有關(guān)項目品質(zhì)提升計劃、建議。
2、制定項目管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，保證各項服務(wù)工作的正常進行。
3、定期組織員工學習業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德教育，提高服務(wù)人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
4、建立健全項目的組織系統(tǒng)和各項規(guī)章制度，使之合理化、精簡化、效率化。
5、按照要求每周一次主持項目例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進服務(wù)管理方法，促進各項工作的發(fā)展。
6、每周全面檢查園區(qū)內(nèi)的管理情況及工作情況、服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。
7、指導并督促項目人員的日常工作，正確評價、培訓管理人員，做好外包單位的考核工作。
8、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與各住戶各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，代表項目處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
9、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使服務(wù)中心具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。
10、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳。
11、及時完成行業(yè)主管部門安排的各項工作，并定期向主管部門匯報項目的管理服務(wù)情況。
12、重視突發(fā)事件預案的培訓，預防各類突發(fā)事件的發(fā)生。
13、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。