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    客服專員

    4000-5000元
    • 廣州白云區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    抗壓能力強(qiáng)倒班制有經(jīng)驗(yàn)的可居家電話客服
    一,崗位職責(zé)
    1. 訂單及時(shí)預(yù)約,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,及時(shí)追蹤提醒師傅上門清洗等操作流程。
    2.處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決問題,跟蹤處理結(jié)果并反饋給客戶,確??蛻魸M意度。
    3.協(xié)助售后團(tuán)隊(duì)安排上門服務(wù)時(shí)間,跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度,及時(shí)與客戶溝通。
    4.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和意見建議,為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。
    5.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
    二、任職要求
    1.年齡在20-35周歲
    2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有耐心、責(zé)任心和親和力,具有一定的抗壓能力。
    3.熟練使用辦公軟件,具備一定的文字處理能力。
    4. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠在壓力下保持冷靜,妥善處理各類突發(fā)情況。
    5.有家電清洗或售后服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

    三、崗位福利:
    綜合薪資4-5k,統(tǒng)一培訓(xùn)。
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    工作地點(diǎn)

    廣州白云區(qū)安寧街13-1號(hào)樂恒金沙大廈601

    職位發(fā)布者

    彭女士/招聘主管

    昨日活躍
    立即溝通
    深圳市優(yōu)新潔家政服務(wù)有限公司
    深圳市優(yōu)新潔家政服務(wù)有限公司,是一家專業(yè)從事家電清洗服務(wù)的家政公司,秉持“真誠服務(wù),精益求精”的質(zhì)量方針,提供全方位專業(yè)化的清洗服務(wù)。我們專注深耕,不僅覆蓋空調(diào)、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、熱水器、冰箱等日常家電的深度除菌清洗服務(wù),更以專業(yè)技藝確保每一次服務(wù)都能達(dá)到徹底清潔與有效防護(hù)的雙重效果,我們秉承“細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,力求在每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中都能超越客戶的期待,為不同領(lǐng)域的客戶提供一站式、無憂化的滿意服務(wù)體驗(yàn),成為每一位客戶心中值得信賴的清潔伙伴。
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